Infos
04 Oct 2018

Guides touristiques – La transmission d’ une passion

 

Le métier d’ un guide touristique, c’ est avant tout une question de transmission de passion, celle de notre belle île Maurice.

 

En effet, chez Mautourco, notre équipe de guides polyglottes, est aux petits soins pour les clients qui lui sont confiés durant les sorties journalières. Le métier revêt plusieurs aspects : outre un rôle de coordinateur pour assurer le bon déroulement de la journée, elle a également la responsabilité de transmettre aux vacanciers toute sa connaissance et son amour de l’ île lors des visites guidées.

 

Nos guides se doivent d’ être chaleureux, toujours à l’ écoute, passionés et dynamiques. Leur journée commence pour la plupart, très tôt pour finir à la tombée de la nuit et c’ est la raison pour laquelle, une de leurs qualités premières est leur grande disponibilité.  De plus, à certaines périodes, il leur arrive de travailler 7/7 comme lorsqu’ ils sont réquisitionnés pour effectuer le suivi d’ un groupe ou d’ un voyage d’études.

 

Mariastella, notre Guides Co-ordinator qui compte sept années de service chez Mautourco, nous confie que cette profession permet avant tout de découvrir l’ île sous tous ses aspects.

 

“Tout en partageant la passion de notre pays et notre façon de vivre à la mauricienne, cela nous aide aussi à forger notre caractère. Nous devons être débrouillards et veiller au confort de chaque client. Il faut souvent jongler avec plusieurs nationalités et nous assurer que tout le monde reçoit la meilleure attention possible tout en respectant les contraintes de temps. Il n’ est pas toujours facile de captiver notre public pendant toute une journée, il nous faut constamment éveiller sa curiosité .” nous dit-elle.

 

Par ailleurs, c’ est une profession enrichissante qui permet de rencontrer un éventail de touristes de pays et d’ horizons différents.

En tant qu’ ambassadeur de l’ île et de Mautourco, un guide touristique doit se tenir informé de tout ce qui se passe afin d’ être toujours à la pointe de l’ actualité. L’ Académie de Mautourco se charge de dispenser des cours chaque année, permettant ainsi à nos guides d’ acquérir toujours de nouvelles connaissances dans plusieurs domaines.

 

Lors du suivi des voyages d’ études, le guide tisse des liens particuliers avec le groupe dont il aura la charge pendant toute une semaine. Au fil des jours, il faut savoir titiller l’ intérêt du client et lui apporter chaque jour de nouvelles découvertes.

 

“A la fin d’ un séjour, il est même arrivé que tous les membres d’ un voyage d’ études soient en larmes au départ à l’ aéroport tellement ils avaient du mal à nous dire au revoir! C’ est  une preuve que nous avons bien fait notre travail et que nous avons réussi à leur transmettre l’ essence même de l’ hospitalité mauricienne. Cela me fait chaud au coeur de revoir certains d’ entre eux lorsqu’ ils reviennent par la suite en vacances et de constater qu’ ils n’ ont rien oublié de leur séjour précédent en notre compagnie .“ renchérit Mariastella, avec une pointe  d’ émotion dans la voix.

 

Si nos clients ramènent dans leur bagages de nombreux souvenirs de notre île, une chose est sûre, celui qui restera longtemps dans leur coeur est, sans nul doute, la chaleur du légendaire accueil mauricien qui n’ a pas son pareil.

Autres articles

  • Coco quand je te tiens, je ne te lâche plus
    06 Jul 2018

    Me prélassant sur un transat, face au lagon d’une eau turquoise au sud-ouest de Maurice, le bras tendu, je m’évertuais à appliquer de l’huile de coco raffinée sur ma peau

    Lire plus
  • 14 juillet … Du tricolore au quadricolore ! Si loin, et pourtant si près …
    12 Jul 2018

    Lors de mes ballades en solitaire à Port-Louis, dont les rues pavées et les bâtiments en pierre basaltique me rappellent bien l’occupation française, mes pensées vagabondent et j’essaie d’imaginer ceux qui y passaient leur hiver dans le temps, fuyant ainsi le climat moins clément de Curepipe, “la ville des hauts” (là où ils vivaient pendant les périodes estivales).

    Lire plus
  • L’ île Maurice : La passion du Champ de Mars.
    19 Jul 2018

    Ainsi le Champ de Mars à Port-Louis (le plus vieil  hippodrome de l’hémisphère sud) est en ébullition. Car les courses hippiques du samedi sont en selle.

    Lire plus